SNS運用代行は未経験から始められる？学ぶことと始める順番
SNS運用代行は、資格がなくても、未経験から学んで始められる仕事です。ただし、投稿を作るだけでなく、数字を見て直す力が求められます。
SNS運用代行とは、お店や会社などに代わって、InstagramやXなどのアカウントを動かす仕事です。投稿の企画・作成・数字の分析・お客さまへの報告までを受け持ちます。
この記事では、未経験の人が先に身につけたい力と、始める順番、契約で気をつけることを、順番に説明します。
この記事で分かること：SNS運用代行の仕事の中身／未経験で始めるときの良い点と大変な点／先に身につけたい4つの力／始める5つの順番／契約で気をつけること
目次
SNS運用代行はどんな仕事？
SNS運用代行は、お客さまのアカウントを「目的に合わせて育てる」仕事です。目的は、お店に来てもらう・商品を知ってもらう・問い合わせをふやす、などお客さまごとにちがいます。
主な作業は、次の表のとおりです。
| 作業 | やること | 未経験から始めやすさ |
|---|---|---|
| 企画 | だれに向けて、何を投稿するかを決める | 学べば始めやすい |
| 投稿の作成 | 写真・画像・文章・短い動画を作る | 始めやすい |
| 投稿とコメントの対応 | 決めた日時に投稿し、コメントに返す | 始めやすい |
| 数字の分析 | 見られた数・保存された数などを見て直す | 練習が必要 |
| 報告 | 結果と次の案をお客さまに伝える | 練習が必要 |
最初から全部を受け持つ必要はありません。投稿の作成だけ、のように一部から始める人もいます。
SNSの仕事の全体像は、SNSクリエイターとは？SNSクリエイターの仕事内容と将来性でもくわしく説明しています。
未経験でもSNS運用代行はできる？
できます。SNS運用代行は、国家資格のような決まった資格がいらない仕事です。ふだんスマホでSNSを使っている人なら、基本の操作はすでに知っています。
ただし、「自分のSNSを楽しむこと」と「お客さまのSNSを仕事として動かすこと」はちがいます。仕事では、お客さまの目的に合わせて、数字で結果を説明することが求められます。
「SNSは毎日見ているけれど、仕事にできるほどの知識はない」。そう感じる人は多いです。足りないのは操作ではなく、仕事としての考え方と練習です。
未経験で始める良い点と大変な点は？
| 良い点 | 大変な点 | |
|---|---|---|
| 始めるとき | 資格がいらず、スマホとパソコンで始められる | 実績がないので、最初の信頼を得るのに時間がかかる |
| 働き方 | 家でできる作業が多く、子育てと合わせやすい | 投稿日やコメントの対応で、時間をしばられることがある |
| 学ぶこと | ふだんのSNSの知識がいきる | SNSの決まりや流行が変わるので、学び続ける必要がある |
収入について、SNS運用代行だけを数えた公的な数字は見つかりませんでした。報酬は、受け持つ作業の量やお客さまとの契約で変わります。
未経験の人が先に身につけたい4つの力は？
未経験の人が先に身につけたいのは、「読む人を知る力」「作る力」「数字を見る力」「伝える力」の4つです。
1．読む人を知る力
お客さまの商品を、だれに届けたいのかをはっきりさせる力です。年代・悩み・SNSを見る時間などを、お客さまから聞き取ります。
聞き取りのしかたは、SNS運用に必要な「ヒアリング」の技法でまとめています。
2．作る力
読む人に合った写真・画像・文章・短い動画を作る力です。無料のデザインの道具や、スマホの動画の道具を使いこなせると、作業が早くなります。
3．数字を見る力
投稿が何人に見られたか、何人が保存したか、何人がプロフィールを見たかを読み取る力です。数字を見て、次の投稿を直すことが、運用代行の大事な仕事です。
4．伝える力
結果と次の案を、お客さまに分かりやすく伝える力です。月に1回の報告書や、こまめな連絡が、信頼につながります。
4つの力のくわしい中身は、SNSクリエイターに必要な３つのスキルとは？も参考になります。
SNS運用代行を未経験から始める順番は？
未経験から始めるときは、次の5つの順番で進めると、迷いにくくなります。
1. SNSの仕事の全体と、各SNSの決まりを学ぶ
2. 自分のアカウントを1つ作り、テーマをしぼって投稿を続ける
3. 投稿の数字を記録し、何が見られたかを振り返る
4. 作った投稿と数字の変化を、実績としてまとめる
5. 投稿の作成など、一部の作業から仕事を受ける
自分のアカウントは、いちばん身近な練習の場です。どんな投稿が見られたかを数字で説明できると、お客さまに伝えるときの材料になります。
仕事を受けるとき、契約で気をつけることは？
仕事を受けるときは、作業の中身・報酬・支払い日を、必ず文書で確かめることが大切です。
家で仕事を受ける働き方は、国のガイドラインでは「自営型テレワーク」と呼ばれます。注文する人から仕事を受けて、主に自宅で成果物を作ったりサービスを提供したりする働き方です（出典：厚生労働省「自営型テレワークの適正な実施のためのガイドライン」）。
2024年11月1日からは、フリーランス・事業者間取引適正化等法（フリーランス法）が始まりました。仕事を頼む会社などには、次のような決まりがあります。
| 決まり | 中身 |
|---|---|
| 取引の条件を示す | 仕事の中身・報酬の額・支払い日などを、書面かメールなどで示す。口だけはだめ |
| 支払い日を決める | 成果物を受け取った日から60日以内のできるだけ早い日に決めて、その日までに払う |
SNS運用代行では、「月に何本投稿するか」「コメントの対応は含むか」「報告は月に何回か」を、始める前に決めておくと、あとで困りにくくなります。
SNS運用代行に向いているのはどんな人？
SNS運用代行に向いているのは、コツコツ続けられて、数字の変化を楽しめる人です。1回の投稿で結果が出ることは少ないので、続けて直すことが大切です。
また、お客さまの話をよく聞ける人も向いています。お客さまの商品の良さを見つけて、読む人に伝わる言葉に直す力がいきます。
在宅でできるほかの仕事と比べたい人は、話題の在宅ワークってどんなもの？種類から始め方まで徹底解説！も読んでみてください。
よくある質問
Q．SNS運用代行に資格は必要ですか？
必要ありません。SNS運用代行は、決まった資格がなくても始められる仕事です。ただし、学んだことを示す材料として、講座の修了や自分のアカウントの実績を見せる人もいます。
Q．パソコンがなくてもSNS運用代行はできますか？
投稿の作成はスマホでもできます。ただし、数字の分析や報告書づくりはパソコンのほうが進めやすいので、仕事として続けるならパソコンがあると安心です。
Q．子育て中でもSNS運用代行はできますか？
できます。作業の多くは家で、自分で時間を決めて進められます。ただし、投稿日やコメントの対応の時間は、お客さまと先に決めておくことが大切です。
この記事を書いた人
この記事は、一般社団法人日本SNSクリエイター協会 編集部が書きました。決まりや制度は、国や公的な機関が出している資料をもとにしています。
SNSクリエイター資格講座は、SNSの投稿づくりや運用を、仕事として身につけるための講座です。講座のトップページから、くわしい内容を見られます。
